Impression et finition

Quel est le type de papier utilisé ?

J'utilise principalement un papier photo de qualité, d’épaisseur 255g/m² (le papier le plus couramment utilisé dans les bureaux a un grammage de 80 g/m²). C'est un papier qui offre une belle vibrance et une bonne tenue dans le temps.

De façon générale j’utilise 3 types de papier (tous assez similaires) – et je réalise de nombreux tests en amont afin d’obtenir le meilleur compromis entre qualité d’impression, justesse des couleurs et rendu (par exemple pour les impression en noir & blanc je vais préférer un certain type de papier).

J'utilise exclusivement du papier qualité "Premium" d'un grammage qui va de 260g/m² à 190g/m², jamais en dessous.

Quelle est la finition du papier ?

La plupart des impressions ont une finition "Glossy" ou "Semigloss" qui donne un bel aspect brillant/verni, cependant, certain travaux (notamment quand cela permet un meilleur rendu visuel) peuvent être imprimés sur du papier mat (mais toujours de même qualité), dans ce cas, cette information sera clairement indiquée sur la page du produit.

Pourquoi la signature est inscrite sur une étiquette et pas directement sur le papier ?

Même si le papier est épais, par sa nature même et ses propriétés d'interraction avec la lumière, dans certains cas il est possible d'apercevoir ce qui est incrit au verso par effet de transparence. Pour remédier à cet eventuel problème, j'utilise donc des petites étiquettes autocollantes.

Comment exposer/archiver votre impression ?

Important : De façon générale, évitez d’exposer vos prints à la lumière directe du soleil de façon prolongée, car exposés aux UV les images vont inévitablement s’altérer (notez que ce conseil est valable pour les photos, tableaux, aquarelles, dessins...).

Si possible, exposez les images derrière une vitre (si elle est anti-UV c’est encore mieux).

Évitez de frotter la surface imprimée ou les impressions entre elles, ou de la toucher avec vos doigts.

Si vous envisagez de coller votre impression, utilisez des colles ou adhésifs sans acide spécialement dédiés à la photographie.

Emballage et expédition

Comment est emballé ma commande ?

Les impressions (format A4 et +) sont expédiées roulées en tube cartonné afin d'éviter qu'elles ne s’abîment pendant le transport.

Les impressions petit format (A6 et moins) son envoyées dans une pochette cartonnée de type enveloppe.

Si pour un petit format vous préférez un emballage en tube plutôt q'une enveloppe pour plus de sécurité lors du transport, veuillez m’en informer avant la commande. Les frais d’expédition seront recalculés en fonction et vous recevrez un lien de paiement personnalisé.

Avec quel transporteur sont envoyés les commandes ?

Les commandes sont envoyées par la Poste / Colissimo

Problèmes lors du transport ou de la réception

Ma commande / mon colis sont abîmés que puis-je faire ?

Si votre colis a été livré abîmé, ou son contenu détérioré, vous disposez de plusieurs options :

Quand le livreur se présente vous pouvez soit le refuser, il me sera retourné et une nouvelle commande vous sera envoyée. Si vous le réceptionnez, demandez au facteur d'enregistrer votre observation.

Si vous avez reçu le colis déposé dans votre boîte aux lettres et qu'il est non-ouvert : rapportez-le au plus tard le jour ouvrable suivant dans un bureau de poste. Le colis me sera retourné et une nouvelle commande vous sera envoyée.

Tarifs et frais de livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les tarifs sur le site sont indiqués TTC (toutes taxes comprises), et incluent les frais d'emballage et de livraison en France métropolitaine.

Je n’habite pas en France, est-ce possible de me faire livrer ?

Oui c’est possible, envoyez-moi un message avec votre adresse via telegram, instagram ou mail, et je vous enverrai ensuite un lien de paiement personnalisé qui prendra en compte les frais de livraison pour le pays désiré.

Délais de livraison

Sous combien de temps sera expédié ma commande ?

Les commandes sont expédiées généralement le jour suivant votre commande. Comptez 1 à 3 jour ouvrés pour l’expédition en moyenne.

En cas d’impossibilité d’envoyer la commande rapidement, vous en serez informé par mail.

Vous avez d’autres questions ? Vous avez remarqué un bug ? N’hésitez pas à me contacter.